Le marketing digital est un univers en constante évolution avec de nombreux outils et stratégies à disposition des annonceurs pour optimiser leur visibilité en ligne. Deux de ces techniques sont le remarketing et le retargeting. Bien qu’ils soient parfois utilisés comme synonymes, ils présentent en réalité des différences notables.

Qu’est-ce que le retargeting ?

Le retargeting, également appelé reciblage publicitaire, est une technique permettant de cibler les internautes ayant déjà visité un site web ou interagi avec celui-ci, sans pour autant avoir procédé à un achat ou une action précise. L’objectif du retargeting est donc de rappeler l’existence d’un produit ou service à ces visiteurs, afin de les inciter à revenir sur le site et finaliser leurs actions (achat, inscription, etc.).

Fonctionnement du retargeting

Le retargeting s’appuie principalement sur l’utilisation de cookies. Lorsqu’un internaute visite un site, un cookie est déposé sur son navigateur. Ce dernier va contenir des informations sur les pages consultées, les produits ajoutés au panier, etc. Les plateformes publicitaires vont alors utiliser ces données pour diffuser des annonces ciblées auprès de l’internaute. Ainsi, celui-ci va être exposé à des publicités pertinentes, susceptibles de lui rappeler son intérêt initial pour le site et l’inciter à y retourner.

Qu’est-ce que le remarketing ?

Le remarketing est une stratégie marketing visant à renouer le contact avec des prospects déjà engagés, mais n’ayant pas encore converti. Contrairement au retargeting qui mise sur l’affichage de publicités, le remarketing s’appuie principalement sur la communication directe avec le prospect, par exemple via l’email. L’objectif est d’entretenir l’intérêt du prospect pour l’offre et de le guider vers la conversion (achat, inscription).

Fonctionnement du remarketing

Prenons l’exemple d’un site marchand proposant l’inscription à une newsletter. Les visiteurs ayant laissé leur adresse email peuvent être considérés comme des prospects, c’est-à-dire des personnes intéressées par les produits ou services du site. Le remarketing va consister à leur envoyer régulièrement des emails contenant des offres spéciales, des promotions, des informations sur les nouveautés, etc. L’idée est de maintenir le lien avec ces prospects en leur fournissant un contenu pertinent, jusqu’à ce qu’ils décident de franchir le pas et de réaliser un achat.

Différences entre retargeting et remarketing : approche, canaux et techniques

Bien que poursuivant un objectif commun, à savoir inciter les prospects à finaliser leurs actions, le retargeting et le remarketing se distinguent donc par plusieurs aspects :

• Approche : Le retargeting s’attache à cibler des internautes ayant manifesté un intérêt pour le site sans avoir nécessairement laissé leurs coordonnées. Le remarketing s’adresse quant à lui à des prospects dont on dispose déjà d’informations (adresse email, historique d’achat, etc.).
• Canaux : Le retargeting utilise principalement les plateformes publicitaires pour diffuser ses annonces sur des sites tiers, tandis que le remarketing privilégie la communication directe auprès du prospect, via l’email par exemple.
• Techniques : S’appuyant sur les cookies, le retargeting est en mesure de diffuser des publicités ultra-ciblées en fonction des actions réalisées par l’internaute sur le site (produit consulté, ajout au panier). Le remarketing va plutôt chercher à entretenir l’intérêt du prospect en lui délivrant régulièrement un contenu pertinent et varié.

Affiliation : une complémentarité avec le retargeting et le remarketing

Outre ces deux techniques, les annonceurs peuvent également tirer parti de l’affiliation, qui consiste à promouvoir leurs produits ou services via des partenaires affiliés (blogueurs, influenceurs, comparateurs de prix…). Ceux-ci touchent une commission pour chaque vente, inscription ou action générée par leur intermédiaire.

L’affiliation représente un excellent complément au retargeting et remarketing pour plusieurs raisons :

• Elle permet d’étendre la portée des campagnes marketing en sollicitant des partenaires aux profils et audiences variés.
• Elle offre souvent un bon retour sur investissement, puisque les coûts sont liés aux résultats (rétribution à la performance).
• Elle contribue à renforcer la notoriété et la crédibilité de l’annonceur en s’appuyant sur des partenaires reconnus dans leur domaine d’expertise.

Ainsi, le retargeting et le remarketing ne sont pas les seules solutions pour optimiser la visibilité et les conversions en ligne. En les combinant avec d’autres techniques telles que l’affiliation, il est possible d’élaborer une stratégie marketing globale, performante et adaptée aux besoins spécifiques de chaque annonceur.